Aplicativo GRANAFLOW · Última atualização: 19/08/2026 · versão 1.3
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: contato@granaflow.net.
Ao criar uma conta ou usar o GranaFlow ("app", "serviço"), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins. Se não concordar, não use o serviço. O aplicativo é operado pelo GranaFlow+, CNPJ 67.890.877/0001-76, com sede na Avenida Roberto Silveira, 463, Icaraí, Niterói/RJ — CEP 24230-153. Canais oficiais: site granaflow.net e atendimento/suporte pelo e-mail contato@granaflow.net.
O GranaFlow é um aplicativo de controle financeiro pessoal e educação financeira. Ajuda você a registrar receitas e despesas, organizar cartões e metas, entender sua saúde financeira e aprender a cuidar do dinheiro. É uma ferramenta de organização e educação.
O GranaFlow — incluindo o Assistente IA — oferece informação e educação, não aconselhamento financeiro individualizado, consultoria de valores mobiliários nem recomendação de compra ou venda de ativos. O GranaFlow não realiza gestão individualizada de patrimônio nem aconselhamento financeiro personalizado. Não somos instituição financeira nem corretora. As decisões sobre seu dinheiro são suas; considere buscar um profissional habilitado quando necessário. Não garantimos resultados, rentabilidade ou economia.
Você declara ter 18 anos ou mais e capacidade civil. O uso por menores de dezoito anos não é permitido; caso o GranaFlow venha a admitir, no futuro, o uso por menores mediante representação ou assistência legal, estes Termos serão previamente atualizados com as condições aplicáveis. O acesso é feito por código enviado via SMS ao seu número. Você é responsável por manter o acesso ao seu número e ao seu dispositivo. Uma conta pode ser compartilhada em modo família/conta conjunta, mediante convite; nesse caso os membros compartilham os dados sincronizados.
O núcleo do app é gratuito e inclui, sem custo e sem limite de tempo:
O GranaFlow+ é uma assinatura recorrente que libera os recursos avançados:
Campanhas de cortesia ou bônus (por exemplo, indicação de amigos) podem liberar o GranaFlow+ temporariamente, sem cobrança, pelas condições divulgadas no app.
Condições comerciais da assinatura:
Nos contratos celebrados pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado da contratação da assinatura, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. Para exercê-lo, escreva para contato@granaflow.net ou use a área de gerenciamento da assinatura.
Se você optar por conectar um banco, a conexão é feita pela Pluggy, provedora autorizada: você autentica diretamente com a instituição financeira e o GranaFlow nunca vê a senha do seu banco. A importação de dados ocorre exclusivamente sob a autorização que você conceder e alcança apenas os dados por ela abrangidos. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento no app ou junto à instituição. A disponibilidade da integração depende das instituições participantes do Open Finance.
O Assistente IA tem finalidade meramente informativa e educacional. As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões ou desatualizações; elas não constituem consultoria financeira, jurídica, contábil ou tributária. As decisões financeiras devem ser tomadas por você, e informações relevantes devem ser validadas antes de qualquer decisão. O uso do assistente está sujeito aos limites de uso da seção 5.
Os dados que você registra são seus. O app é local-first: eles ficam no seu aparelho e só vão ao servidor se você ligar a sincronização. Na sincronização, você pode ativar a criptografia de ponta a ponta (opcional): nesse modo, o servidor armazena apenas conteúdo cifrado e não consegue ler suas finanças. Quando a criptografia de ponta a ponta não está ativa, os dados sincronizados são armazenados com medidas de segurança (como criptografia em trânsito e em repouso), mas o servidor pode processá-los para operar o serviço. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
Backup: com a sincronização desativada, seus dados existem apenas no seu dispositivo. Nesse cenário, a preservação é de sua responsabilidade — utilize os recursos de exportação disponíveis no app (como a exportação CSV) e evite limpar os dados do navegador sem antes exportá-los. A perda do aparelho ou a limpeza do armazenamento local implica perda irreversível dos dados não sincronizados.
Você concorda em não:
Monitoramos indícios de fraude e abuso (como criação massiva de contas e uso anômalo) e podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, coloquem em risco a plataforma ou outros usuários, sem prejuízo das medidas legais cabíveis e da aplicação de penalidades contratuais.
A marca "GranaFlow", o app e seus conteúdos são protegidos e pertencem a GranaFlow ou a seus licenciadores. Estes Termos não transferem esses direitos a você; concedem apenas uma licença de uso pessoal, limitada e revogável do app. Os modelos de inteligência artificial utilizados pelo Assistente IA pertencem aos respectivos provedores/licenciadores. As respostas geradas pelo assistente são disponibilizadas para seu uso pessoal e não conferem exclusividade — conteúdos semelhantes podem ser gerados para outros usuários.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado: tráfego sempre por HTTPS, tokens de sessão assinados, isolamento de dados por conta/família, criptografia de ponta a ponta opcional na sincronização e registro mínimo de logs para prevenção a fraudes. Você também é parte da segurança: mantenha seu dispositivo e seu número de telefone sob controle e não compartilhe códigos de acesso. Suspeitas de incidente de segurança podem ser reportadas a contato@granaflow.net.
Trabalhamos para manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer manutenções programadas (comunicadas com antecedência razoável quando causarem indisponibilidade relevante), manutenções emergenciais, falhas de infraestrutura e indisponibilidade de integrações de terceiros. Como o app é local-first, o uso básico continua funcionando offline mesmo durante indisponibilidades do servidor.
O GranaFlow depende de serviços de terceiros para funções específicas: Stripe (pagamentos), Pluggy (Open Finance), Twilio (SMS de login), Anthropic (Assistente IA) e Microsoft Azure (hospedagem). Esses serviços têm termos e políticas próprios e sua disponibilidade não é controlada por nós. Novos parceiros que envolvam tratamento de dados pessoais serão refletidos na Política de Privacidade.
Nos esforçamos para manter o serviço disponível e correto, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o GranaFlow não responde por prejuízos decorrentes de decisões tomadas exclusivamente pelo usuário, por indisponibilidade de serviços de terceiros, por falhas de instituições financeiras, nem por caso fortuito ou força maior. Nada nestes Termos afasta ou limita direitos irrenunciáveis do consumidor previstos na legislação brasileira.
Você pode parar de usar o app a qualquer momento e solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dos dados sincronizados pela área de configurações ou pelo e-mail contato@granaflow.net. Dados armazenados apenas no seu aparelho podem ser apagados por você diretamente, limpando os dados do app. Após a exclusão, poderemos preservar apenas as informações necessárias ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, registros de acesso e dados fiscais de pagamento), pelos prazos legais de retenção, sendo em seguida eliminadas ou anonimizadas. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou exigência legal. Cláusulas que por natureza sobrevivem (propriedade intelectual, limitação de responsabilidade) permanecem válidas após o encerramento.
Para suporte, dúvidas, reclamações ou denúncias (uso indevido, fraude, conteúdo ou comportamento irregular), escreva para contato@granaflow.net. Responderemos em prazo razoável, priorizando relatos de segurança e fraude.
Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes, capazes de impactar seus direitos, serão comunicadas previamente no app antes de entrarem em vigor; o uso continuado após a vigência representa concordância. Se não concordar, você pode encerrar a conta (seção 16). A data no topo indica a versão atual.
A mudança foi na Política de Privacidade, seções 3 e 8 — e, como a Política integra estes Termos para todos os fins (seção 1), ela é comunicada aqui.
Nada novo passou a ser coletado. O que mudou foi o que contamos: a Política agora descreve as métricas de uso que o app já enviava — sinais anônimos e agregados, em faixas e marcos, nunca valores (a faixa do seu score, quando você conclui uma trilha, quando aceita a ação de um card, e quanto tempo levou até ver seu primeiro gráfico). Elas não estavam descritas, e a seção 8 chegava a dizer que dentro do app não havia rastreador nenhum. Estava incorreto, e foi corrigido.
Nenhum dado financeiro seu vai nesses sinais — nem valor, nem lançamento, nem saldo, nem dado do seu banco, nem texto livre. Eles ficam no nosso servidor, não vão para terceiros e não alimentam publicidade. Você desliga quando quiser em Configurações → “Compartilhar métricas de uso”, e a Política §3 lista sinal por sinal.
A mudança foi na Política de Privacidade, seção 8 — e, como a Política integra estes Termos para todos os fins (seção 1), ela é comunicada aqui.
As páginas públicas do site (a inicial, Recursos, Preços e Segurança) passaram a poder carregar um pixel de medição de anúncios, para sabermos quais anúncios trazem visitantes ao GranaFlow. Ele só carrega depois de você aceitar: na primeira visita aparece uma faixa perguntando, recusar custa um clique igual a aceitar, e enquanto você não responder nada é carregado.
Dentro do app nada mudou. A área logada não carrega nenhum terceiro, e nenhum dado financeiro seu é usado para publicidade. A Política de Privacidade §8 detalha o que é coletado, por quanto tempo e como desligar a qualquer momento.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Contato: contato@granaflow.net. Veja também a Política de Privacidade.